Datenschutz

Datenschutzerklärung

Resolv – Digital Solutions e.U.
Stand: Oktober 2026

1. Über diese Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Resolv – Digital Solutions e.U. („Resolv“, „wir“, „uns“ oder „unser“) personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Sie unsere Website besuchen, mit uns Kontakt aufnehmen, sich über unsere Dienstleistungen informieren oder eine Bewerbung einreichen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 („DSGVO“) und den geltenden österreichischen Datenschutzbestimmungen.

Diese Datenschutzerklärung gilt für unsere Unternehmenswebsite. Für unsere Produkte und Plattformen können gesonderte Datenschutzhinweise gelten.

2. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

Resolv – Digital Solutions e.U.
Inhaber: Stefan Schuh
Römerstraße 352
8232 Grafendorf bei Hartberg
Österreich

E-Mail: office@resolv.at
Website: resolv.at

Firmenbuchnummer: FN 669692t
UID-Nummer: ATU82794709

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte kontaktieren Sie uns bitte über die oben angegebenen Kontaktdaten.

3. Bereitstellung der Website, Hosting und Sicherheit

Unsere Website nutzt die Infrastruktur von Google Firebase und Google Cloud für das Hosting und die Bereitstellung der Website-Inhalte. Cloud Firestore wird zur Bereitstellung veröffentlichter Website-Inhalte einschließlich rechtlicher Informationen verwendet.

Für eine österreichische Rechnungsadresse nennt Google grundsätzlich Google Cloud EMEA Limited, Irland, als Vertragspartner für Google Cloud und kostenpflichtige Firebase-Dienste, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Weitere Informationen finden Sie unter Google-Vertragspartner.

Wenn Ihr Browser eine Verbindung zu unserer Website oder deren Infrastruktur herstellt, werden technische Informationen verarbeitet, insbesondere:

• IP-Adresse

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs

• Aufgerufene Seiten und Ressourcen

• Browser- und Betriebssysteminformationen

• Herkunftsseite (Referrer), sofern übermittelt

• HTTP-Antwortstatus, Fehlerinformationen und sicherheitsrelevante Ereignisse

Wir verarbeiten diese Informationen, um die Website bereitzustellen, ihre Verfügbarkeit sicherzustellen, Fehler zu analysieren und Missbrauch oder unbefugte Zugriffe zu verhindern.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unsere berechtigten Interessen liegen im sicheren und zuverlässigen Betrieb unserer Website sowie im Schutz unserer Systeme.

Speicherdauer: Gewöhnliche Website-Zugriffs- und Diagnoseprotokolle werden für höchstens 30 Tage gespeichert. Relevante Einträge können länger aufbewahrt werden, wenn dies zur Untersuchung eines konkreten Sicherheitsvorfalls oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Für gesonderte Audit-Protokolle der Infrastruktur können dienstspezifische Aufbewahrungsfristen gelten. Insbesondere bewahrt Google Cloud Protokolle im verpflichtenden Audit-Log-Bucket _Required für 400 Tage auf. Diese Protokolle sind von gewöhnlichen Website-Zugriffsprotokollen zu unterscheiden. Weitere Informationen: Google Cloud – Aufbewahrung von Logeinträgen.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutz- und Sicherheitsinformationen von Firebase.

4. Kontaktaufnahme und geschäftliche Anfragen

Wenn Sie uns per E-Mail oder über unser Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen.

Dazu können insbesondere Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Unternehmen, der ausgewählte Interessenbereich, der Inhalt Ihrer Nachricht sowie gegebenenfalls Anhänge und weitere Kontaktdaten gehören.

Wir verwenden diese Informationen, um Ihre Anfrage zu beantworten, Anforderungen zu klären, Angebote zu erstellen und daraus entstehende Geschäftsbeziehungen zu betreuen.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage erforderlich ist.

• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei sonstigen Anfragen, insbesondere bei der Kommunikation mit Vertretern von Geschäftskunden. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Beantwortung von Anfragen und der Pflege geschäftlicher Beziehungen.

• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit gesetzliche Verpflichtungen eine weitere Verarbeitung oder Aufbewahrung erforderlich machen.

Für die E-Mail-Kommunikation und damit verbundene geschäftliche Korrespondenz verwenden wir Microsoft 365 einschließlich Exchange Online.

Microsoft verarbeitet im Rahmen dieser Dienstleistungen relevante E-Mail-Inhalte, Anhänge, Kontaktdaten und technische Zustellinformationen. Die geltenden Datenschutzbedingungen sind im Microsoft Products and Services Data Protection Addendum beschrieben.

Speicherdauer: Allgemeine Anfragen, aus denen keine Vertragsbeziehung entsteht, werden innerhalb von sechs Monaten nach Abschluss der Anfrage gelöscht, sofern keine gesetzliche Verpflichtung oder ein konkreter Rechtsanspruch eine längere Aufbewahrung erfordert.

Korrespondenz, die Bestandteil einer Vertragsbeziehung wird, wird entsprechend dem jeweiligen Vertragszweck und den geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.

Die Bereitstellung Ihrer Informationen erfolgt freiwillig. Ohne ausreichende Kontaktdaten und Angaben zu Ihrem Anliegen können wir Ihre Anfrage jedoch möglicherweise nicht beantworten. Erforderliche Formularfelder sind entsprechend gekennzeichnet.

Die Bestätigung, dass Sie diese Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen haben, stellt keine Einwilligung in Marketingmaßnahmen dar.

5. Schutz des Kontaktformulars

Unser Kontaktformular verwendet Eingabevalidierung, ein verborgenes Feld zur Spamerkennung sowie eine Begrenzung der Anfragehäufigkeit (Rate Limiting), um automatisierte Einsendungen und Missbrauch zu reduzieren.

Zu diesem Zweck verarbeitet das System die übermittelten Formularwerte und verwendet vorübergehend die IP-Adresse des anfragenden Geräts, um wiederholte Anfragen zu erkennen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im Schutz unserer Website und Kommunikationskanäle vor Spam und Missbrauch.

Diese Verarbeitung dient weder Werbezwecken noch der websiteübergreifenden Nachverfolgung von Nutzern.

6. Bewerbungen

Wenn Sie sich bei uns bewerben, verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten, insbesondere:

• Name und Kontaktdaten

• Lebenslauf, Qualifikationen und beruflicher Werdegang

• Bewerbungsschreiben und ergänzende Unterlagen

• Korrespondenz und Bewertungsinformationen im Rahmen des Bewerbungsverfahrens

Wir verwenden diese Informationen, um Ihre Eignung für eine Position zu beurteilen und das Bewerbungsverfahren durchzuführen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage. Eine zur Verteidigung gegen mögliche Rechtsansprüche erforderliche Aufbewahrung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Dokumentation eines rechtmäßigen Bewerbungsverfahrens.

Zugriff auf Bewerbungsinformationen erhalten ausschließlich Personen, die am Bewerbungsverfahren beteiligt sind, sowie Dienstleister, die die entsprechenden Kommunikations- und Speicherdienste bereitstellen.

Speicherdauer: Bewerbungsunterlagen nicht berücksichtigter Bewerber werden innerhalb von sieben Monaten nach Absage oder Abschluss des Bewerbungsverfahrens gelöscht.

Initiativbewerbungen, aus denen kein aktives Bewerbungsverfahren entsteht, werden innerhalb von sieben Monaten nach Eingang gelöscht.

Eine längere Aufbewahrung kann im Zusammenhang mit einem konkreten Rechtsstreit erforderlich sein.

Im Fall einer Einstellung werden die für das Beschäftigungsverhältnis erforderlichen Informationen in die Personalunterlagen übernommen. Für diese gelten die entsprechenden Datenschutzhinweise für Beschäftigte.

Eine Aufbewahrung für zukünftige Stellenangebote setzt eine gesonderte, freiwillige Vereinbarung voraus, in der die Speicherdauer festgelegt ist. Eine hierfür erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

7. Cookies, Browser-Speicher und Analysefunktionen

Unsere Website verwendet derzeit weder Google Analytics noch Werbepixel oder andere optionale Dienste zur websiteübergreifenden Nachverfolgung von Besuchern.

Technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Browser-Speichertechnologien können eingesetzt werden, soweit diese zur Bereitstellung eines von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienstes erforderlich sind. Dies betrifft insbesondere die Authentifizierung und Sitzungsverwaltung im zugriffsbeschränkten Administrationsbereich.

Der Zugriff auf Informationen auf Ihrem Endgerät beziehungsweise deren Speicherung richtet sich nach § 165 Abs. 3 Telekommunikationsgesetz 2021 (TKG 2021).

Technisch notwendige Technologien können im Rahmen der gesetzlichen Ausnahme eingesetzt werden. Optionale Technologien, für die eine Einwilligung erforderlich ist, werden erst nach Erteilung dieser Einwilligung aktiviert.

Weitere Informationen: § 165 TKG 2021.

Die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der für die jeweilige Funktion anwendbaren Rechtsgrundlage, insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für die sichere Administration.

Sie können Cookies und Browser-Speicher über die Einstellungen Ihres Browsers löschen oder einschränken. Dadurch können Funktionen beeinträchtigt werden, die auf diese Technologien angewiesen sind.

8. Geschützter Administrationsbereich

Autorisierte Administratoren melden sich über Firebase Authentication mit Microsoft-Geschäftskonten an.

Dabei werden insbesondere folgende Daten verarbeitet:

• Kontoidentifikatoren

• Name und E-Mail-Adresse, soweit vom Identitätsanbieter bereitgestellt

• Authentifizierungstoken

• Zugriffsberechtigungen

• Relevante Sicherheitsinformationen

Die Verarbeitung dient der Authentifizierung berechtigter Benutzer, der Durchsetzung von Zugriffsbeschränkungen und dem Schutz der Website-Administration.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren Verwaltung der Website-Inhalte und der Verhinderung unbefugter Zugriffe.

Authentifizierungs- und Kontoinformationen werden so lange gespeichert, wie der jeweilige administrative Zugriff erforderlich ist.

Sitzungsinformationen können abhängig vom Authentifizierungsverfahren bis zur Abmeldung, zum Ablauf der Sitzung oder zur Löschung im Browser-Speicher verbleiben.

9. Empfänger und internationale Datenübermittlungen

Soweit dies für die oben beschriebenen Zwecke erforderlich ist, können folgende Empfänger Zugriff auf personenbezogene Daten erhalten:

• Google als Anbieter der Firebase- und Cloud-Infrastruktur

• Microsoft für E-Mail-Kommunikation, geschäftliche Kommunikation und Administrator-Authentifizierung

• Autorisierte IT-Support-Dienstleister

• Professionelle Berater, Gerichte oder Behörden, soweit dies erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist

Dienstleister, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, unterliegen den jeweils anwendbaren Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Die Nutzung internationaler Cloud-Dienste kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), einschließlich der Vereinigten Staaten, umfassen.

Die Auswahl einer europäischen Hosting-Region schließt eine internationale Verarbeitung für Support, Sicherheitsmaßnahmen oder den Betrieb der Dienste nicht zwingend aus.

Internationale Datenübermittlungen müssen durch einen geeigneten Mechanismus gemäß Kapitel V DSGVO abgesichert sein. Dazu zählen insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission oder deren Standardvertragsklauseln, gegebenenfalls ergänzt durch zusätzliche Schutzmaßnahmen.

Informationen zu den vertraglichen Schutzmaßnahmen finden Sie unter:

• Google Cloud Data Processing Addendum

• Microsoft Data Protection Addendum

Sie können uns kontaktieren, um weitere Informationen über die anwendbaren Schutzmaßnahmen zu erhalten und gegebenenfalls eine Kopie anzufordern. Erforderliche Schwärzungen zum Schutz vertraulicher Informationen oder der Rechte Dritter bleiben vorbehalten.

10. Aufbewahrung und Löschung

Die oben genannten konkreten Speicherfristen gelten, sofern keine andere gesetzliche Verpflichtung oder ein dokumentierter Bedarf im Zusammenhang mit einem bestimmten Rechtsanspruch eine längere Aufbewahrung rechtfertigt.

Buchhaltungsunterlagen, Rechnungen und steuerlich relevante Geschäftskorrespondenz werden grundsätzlich sieben Jahre ab Ende des betreffenden Kalenderjahres aufbewahrt.

Längere gesetzliche Aufbewahrungsfristen oder anhängige Verfahren können eine verlängerte Speicherung erforderlich machen.

Weitere Informationen: Unternehmensserviceportal – Aufbewahrungspflichten.

Soweit eine weitere Aufbewahrung erforderlich ist, werden Zugriff und Verwendung auf den jeweiligen Zweck beschränkt.

Personenbezogene Daten werden im Übrigen gelöscht oder irreversibel anonymisiert, sobald sie nicht mehr benötigt werden.

11. Externe Links und Produktplattformen

Unsere Website enthält Links zu externen Websites und Plattformen, darunter:

• Resolv Nexus

• UNBROKEN

• Eventox

Beim Aufrufen eines Links wird eine Verbindung zur jeweiligen Zielwebsite hergestellt. Deren Betreiber kann anschließend personenbezogene Daten gemäß seiner eigenen Datenschutzerklärung verarbeiten.

Soweit eine verlinkte Plattform von Resolv betrieben wird, gelten ergänzende produktspezifische Datenschutzhinweise.

Die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit der Nutzung dieser Plattformen ist nicht Gegenstand dieser Datenschutzerklärung für unsere Unternehmenswebsite.

12. Ihre Rechte

Unter den Voraussetzungen der DSGVO haben Sie folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO

• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO

• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO

• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO

• Widerspruchsrecht gemäß Art. 21 DSGVO

Soweit die Verarbeitung auf unseren berechtigten Interessen beruht, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch einlegen.

Wir stellen die betreffende Verarbeitung daraufhin ein, sofern wir nicht zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen können, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Beruht eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter office@resolv.at.

Wir können Informationen anfordern, die in angemessenem Umfang erforderlich sind, um Ihre Identität zu überprüfen.

Sie haben außerdem das Recht, bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen, insbesondere im EU-Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des mutmaßlichen Verstoßes.

In Österreich ist dies:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Österreich

E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Website: dsb.gv.at

Die aktuellen Kontaktdaten der Behörde finden Sie auf deren offizieller Website.

13. Automatisierte Entscheidungen

Wir verwenden personenbezogene Daten, die über diese Website erhoben werden, nicht für ausschließlich automatisierte Entscheidungen einschließlich Profiling, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen, im Sinne von Art. 22 DSGVO.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung, wenn sich unsere Datenverarbeitungen oder die geltenden rechtlichen Anforderungen ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung ist auf dieser Website mit Angabe des Aktualisierungsdatums verfügbar.

Soweit eine Änderung zusätzliche Informationen oder eine Einwilligung erfordert, stellen wir diese Informationen bereit beziehungsweise holen die erforderliche Einwilligung ein, bevor die betreffende Verarbeitung beginnt.